学会正确的提问,提高交流效率,有助于对方能快速的帮你解答问题


下面举几个例子:

例1:

错误示范:

在吗?

你好?

你好,我想咨询个问题

正确方式:

你好,请问xxxxxxxxx?

解释:

不论什么情况下,都不要只发个在吗,或者你好,这种开场是大忌。不要说毫无意义的内容开门见山直接说事就很好

例2:

错误示范:

我网站打不开了

正确方式:

我网站打不开了,页面显示504

我网站打不开了,网站一直在加载中

我网站打不开了[网站截图]

解释:

提问的问题太过于笼统,应该一并简述一下你所看到的信息,最好直接能附上你的网站链接

例3:

错误示范:

我网站打开显示乱码?

正确方式:

我网站打开显示乱码? [截图]

解释:

当无法确切能正确表述问题时,应当附上截图。因为你的表述可能和实际问题完全不沾边,会让对方误导你的问题从而给你不相应的处理办法

例4:

错误示范:

怎么给用户手动开会员?

正确方式:

xxx主题怎么给用户手动开会员?

解释:

要说明是想在哪个应用实现什么功能,不然可能很多应用都有这个功能,不同的应用操作方式都是不一样的

例5:

错误示范:

采集入库时内容丢失?[文章截图]

正确方式:

火车头采集入库时内容丢失?[火车头规则截图][文章截图]

xxx采集插件入库时内容丢失?[xxx采集插件规则截图][文章截图]

解释:

和例4类似,要说明是在哪个应用上使用,不然对方可能会混乱,给你不相应的解决方式

例6:

错误示范:

如何高效的咨询问题,第1张

xxx插件提示这个错误?

正确方式:

[截图]

xxx插件在删除文章时提示这个错误?

解释:

要说明一下你正在操作什么功能,或者截图截大一点,才能有利于对方分析问题

例7:

错误示范:

你:页面提示aaa错误

对方:关闭xxx试一下

你:还是不行

对方:那再关闭xxxxx试试

你:还是不行

对方:截图看看

你:[截图](截图中已经不是aaa错误,而是bbb错误)

对方:无语中...

正确方式:

你:页面提示aaa错误

对方:关闭xxx试一下

你:已关闭,但是现在又提示bbb错误

解释:

有不同的情况发生时,要及时向对方说明,不然对方仍然会给你最开始的处理方法


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